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經(jīng)過(guò)十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)顯示,凡是從外地(一般指200公里外區(qū)域)采購(gòu)的led電子屏在過(guò)了保修期后,后續(xù)維修服務(wù)基本都是中斷狀態(tài),甚至有的在保修期內(nèi)工程商也斷絕了售后服務(wù)。首先我們要了解一下電子屏這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn):1,體積大,無(wú)法整體運(yùn)輸,必須現(xiàn)場(chǎng)組裝安裝調(diào)試。2,軟件操作相對(duì)復(fù)雜需要技術(shù)人員上門(mén)指導(dǎo)。3,后期故障率相對(duì)于其他產(chǎn)品要偏高,原因有多種,比如:客戶價(jià)格壓的很低,無(wú)良工程商為了保持自己的利潤(rùn)采購(gòu)品質(zhì)殘次的材料。還有組裝調(diào)試的技術(shù)人員功底不扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)不足,布線不合理,防水散熱不到位等都給后期發(fā)生故障留下了隱患。再說(shuō)說(shuō)工程商拒絕后續(xù)服務(wù)的幾個(gè)原因:1,保修期內(nèi)就毀約拒絕質(zhì)保的,一般是在和客戶的合作中發(fā)生了矛盾和分歧,后續(xù)尾款沒(méi)有付清。這種矛盾的產(chǎn)生有時(shí)候是工程商的原因也有是客戶原因,總之發(fā)生問(wèn)題最好都是要協(xié)商解決。2,過(guò)保后斷絕維修的根本原因就是距離遠(yuǎn)產(chǎn)生的高額成本需要客戶買單,客戶無(wú)故承擔(dān)高額的交通成本覺(jué)得很無(wú)辜,但是工程商也不可能自己承擔(dān)長(zhǎng)途交通費(fèi)用,最終無(wú)法協(xié)商一致合作破裂。
客戶當(dāng)初選擇外地工程商的原因無(wú)非就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了比本地價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品價(jià)格低了利潤(rùn)少了后續(xù)服務(wù)都是需要成本的,所以也就沒(méi)有動(dòng)力做好。因?yàn)槁吠具h(yuǎn)客戶這邊也沒(méi)有過(guò)多的精力去和工程商進(jìn)行訴訟解決問(wèn)題,只能再?gòu)谋镜卣夜こ躺虂?lái)進(jìn)行后期的維護(hù)維修。
基于以上幾點(diǎn)因素,采購(gòu)led大屏幕最明智的選擇就是從本地選擇供應(yīng)商,他不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目而跑路或者改行,而且能做十年以上的都是靠譜的,騙人的早就消失了。